POLÍTICAS DE RECLAMO Y CALIDAD

Se realizará el arreglo o cambio de los productos  y  se asumirá los  gastos de transporte siempre y cuando; le hayas dado un buen uso a la prenda y esta tenga algún problema de calidad,  si su  solicitud de  garantía no fuera aceptada después de haber sido verificada  por nuestro departamento de devoluciones  debido al no cumplir  con las condiciones indicadas anteriormente, nos pondremos en contacto con usted, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de su  reclamación, para coordinar de nuevo su envío con un flete por cobrar donde deberás pagar a la empresa transportadora en el momento en que se haga la entrega del producto.

Casos más comunes por rechazo de garantía

Supero el  límite después de haberse entregado la compra.

No aplico las instrucciones de lavado y cuidado de la prenda.

Decolorado y/o desteñido por secado directo al sol.

La prenda estuvo en contacto con  desodorantes  ó  químicos que decoloran las telas. Aplicó  químicos o blanqueador en el lavado.

La prenda fue variada y/o modificada por  el cliente.

El estampado, apliques o bordados fueron planchados.

Desgaste normal de la prenda.